Συχνές Ερωτήσεις

Στη Scrubora θέλουμε η εμπειρία σας να είναι απλή και ευχάριστη. Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις μας. Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο gspy28210@gmail.com.

1. Παραγγελίες

Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Περιηγηθείτε στη συλλογή μας, επιλέξτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, διαλέξτε την παραλλαγή που επιθυμείτε (αν υπάρχει), προσθέστε το στο καλάθι σας και ολοκληρώστε την αγορά σας ακολουθώντας τα βήματα του checkout.

Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου μετά την ολοκλήρωση;

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται γρήγορα, οπότε δεν είναι πάντα εφικτές οι αλλαγές. Αν χρειαστεί να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο gspy28210@gmail.com και η ομάδα μας θα κάνει ό,τι είναι δυνατό για να σας εξυπηρετήσει.

Θα λάβω email επιβεβαίωσης;

Ναι! Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αυτόματα email επιβεβαίωσης. Αν δεν το βλέπετε στα εισερχόμενά σας, ελέγξτε και τον φάκελο spam ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

2. Αποστολή

Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση;

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι 5–10 εργάσιμες ημέρες για αποστολές εντός Ευρώπης και 10–20 εργάσιμες ημέρες για διεθνείς αποστολές.

Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;

Ενδέχεται να ισχύει δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω ενός συγκεκριμένου ποσού, ανάλογα με τις ενεργές προσφορές. Οι λεπτομέρειες εμφανίζονται κατά τη διάρκεια του checkout.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number). Μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας σε πραγματικό χρόνο.

3. Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Για πλήρεις λεπτομέρειες, ανατρέξτε στη σελίδα Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων.

Πόσο χρόνο χρειάζεται η επιστροφή χρημάτων;

Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

4. Προϊόντα

Είναι τα προϊόντα σας ποιοτικά;

Στη Scrubora δεσμευόμαστε να προσφέρουμε πρακτικά και προσεκτικά επιλεγμένα προϊόντα καθαρισμού υψηλής ποιότητας για καθημερινή χρήση. Κάθε προϊόν επιλέγεται με γνώμονα την αποτελεσματικότητα και την ανθεκτικότητα.

Πώς μπορώ να φροντίζω σωστά το προϊόν μου;

Οι οδηγίες φροντίδας και χρήσης ενδέχεται να διαφέρουν ανά προϊόν. Ανατρέξτε στη σελίδα του προϊόντος για αναλυτικές πληροφορίες ή επικοινωνήστε μαζί μας στο gspy28210@gmail.com για οποιαδήποτε απορία.

5. Επικοινωνία

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Scrubora στο gspy28210@gmail.com. Απαντάμε συνήθως εντός 24–48 ωρών, Δευτέρα έως Παρασκευή, 10:00–18:00.