Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

 

1. Εισαγωγή

Στη Scrubora, η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απολύτως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρακάτω πολιτική επιστροφών ώστε να γνωρίζετε τα δικαιώματα και τις επιλογές σας.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να πληροί τις εξής προϋποθέσεις:

  • Να είναι αχρησιμοποίητο
  • Να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε
  • Να είναι στην αρχική του συσκευασία
  • Να συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς

Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, παρουσιάζουν φθορές ή επιστρέφονται χωρίς την αρχική τους συσκευασία δεν θα γίνονται δεκτά.

3. Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Τα παρακάτω δεν επιστρέφονται και δεν ανταλλάσσονται:

  • Προϊόντα σε προσφορά ή έκπτωση
  • Δωροκάρτες (gift cards)
  • Προϊόντα που αναφέρονται ρητά ως τελικής πώλησης

4. Διαδικασία Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο gspy28210@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής. Η ομάδα μας θα σας απαντήσει εντός 12–24 ωρών με αναλυτικές οδηγίες για τα επόμενα βήματα.

5. Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

6. Αλλαγές Προϊόντων

Αν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν για διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο gspy28210@gmail.com. Οι αλλαγές πραγματοποιούνται βάσει διαθεσιμότητας αποθέματος.

7. Έξοδα Αποστολής Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν παραδόθηκε ελαττωματικό ή λανθασμένο. Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης (tracking), ώστε να διασφαλιστεί η ασφαλής επιστροφή του δέματος.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📧 gspy28210@gmail.com