Πολιτική Αποστολών


1. Εισαγωγή

Στη Scrubora, δεσμευόμαστε να παραδίδουμε κάθε παραγγελία με ασφάλεια και στον συντομότερο δυνατό χρόνο. Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Αποστολών πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας, ώστε να γνωρίζετε τι να περιμένετε μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.

2. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Παραγγελίες που υποβάλλονται το Σαββατοκύριακο ή κατά τη διάρκεια αργιών επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

3. Χρόνοι Παράδοσης

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι οι εξής:

  • Ευρώπη: 5–10 εργάσιμες ημέρες
  • Διεθνώς: 10–20 εργάσιμες ημέρες

Οι παραπάνω χρόνοι είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω τελωνειακών διαδικασιών, καθυστερήσεων εκ μέρους των μεταφορικών εταιρειών ή άλλων παραγόντων που βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας.

4. Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, βάσει της τοποθεσίας σας και του βάρους της παραγγελίας. Δωρεάν αποστολή ενδέχεται να διατίθεται για παραγγελίες άνω συγκεκριμένης αξίας, ανάλογα με τις εκάστοτε ενεργές προσφορές.

5. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number). Μέσω αυτού, μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο.

6. Τελωνείο, Δασμοί και Φόροι

Για παραγγελίες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακές χρεώσεις, εισαγωγικοί δασμοί ή φόροι από τη χώρα προορισμού. Αυτές οι χρεώσεις βαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη και δεν συμπεριλαμβάνονται στο κόστος της παραγγελίας ή της αποστολής.

7. Χαμένα ή Κατεστραμμένα Δέματα

Αν η παραγγελία σας δεν παραδοθεί ή φτάσει με ζημιά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο gspy28210@gmail.com εντός 7 ημερών από την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. Η ομάδα της Scrubora θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιλύσει το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.